如何以保险力量托起事关亿万家庭的养老事业？近年来，多家险企布局“保险+养老”赛道，推动二者资源整合。作为行业创新引领者，泰康自2012年起率先推出“幸福有约”产品，成功落地“寿险支付+养老服务”新模式，成为养老保险行业的新标杆。近年来，泰康以支付、服务、投资三端协同的“新寿险”商业模式引领行业高质量发展。
保单签约并非泰康服务的终点。在“商业向善”理念驱动下，泰康推出“幸福溢彩公益保单计划”：每售出一份“幸福有约”保单，即向泰康溢彩公益基金会捐赠300元，用于支持溢彩助老事业。通过对养老产业人才培养、物资捐助、价值引领等多维度公益投入，实现“一份保单，多重关爱”，为普惠养老服务高质量发展注入持续动能。
2025年10月17日，首批泰康幸福溢彩公益保单在浙江落地，共计91位客户参加此保单计划，并收到专属的幸福溢彩公益保单。在泰康幸福溢彩公益保单落地仪式上，泰康保险集团执行副总裁兼泰康人寿总裁程康平亲自为首批幸福溢彩公益保单客户代表颁发了爱心证书，向他们共同参与该公益计划表示感谢。这份支持超越了保单本身，更是一份沉甸甸的托付。此外，活动还号召销售幸福有约的代理人一起奉献爱心，自愿参与捐赠。捐赠后，捐赠者将收到爱心证书和捐赠票据。这些实实在在的记录，让客户和代理人的每一份爱心都有迹可循，最终它们将成为一张更舒适的护理床，一次更专业的照护培训，或者一句更温暖的问候，陪伴在需要关怀的长者身边。
破解养老难题，一张保单让幸福“有约”
截至2024年末，中国60岁及以上老年人口已超过3亿，2035年这一数字更将突破4亿。面对老年群体壮大和养老需求激增，可持续的资金支持与优质养老服务成为养老体系构建的核心议题。
2025年3月，《关于做好金融“五篇大文章”的指导意见》出台，明确指出养老金融要强化银发经济金融支持，服务多层次、多支柱养老保险体系发展。然而，作为养老行业的重要补充力量，当前传统保险产品仍普遍侧重资金积累，难以应对养老服务供给稀缺和可持续性不足等现实挑战。
在保险业，泰康很早就关注到趋势的到来。作为泰康保险集团的创始人、董事长兼CEO，陈东升目标非常纯正：长寿时代，寿险业必须拥抱养老，拥抱健康。2007年泰康试水进入养老服务领域，2009年率先获得保险业养老社区试点资格，2012年推出行业首创的链接保险和实体养老社区的产品“幸福有约”，并开始在全国重资产建造养老社区。养老和医疗密不可分，泰康又开始打造多层次医疗服务网络。如此，泰康打破传统寿险的固有模式，让医养康宁服务成为新主业，开创了寿险业新局面。
据悉，本次幸福溢彩公益保单主要包含“幸福有约”保险计划下的“长寿有约”和“健康有约”两款产品。其中，“长寿有约”通过“年金险+养老社区确认函”模式，真正将虚拟保险支付与实体医养服务结合，让保险与养老服务无缝衔接，化解传统保险产品“有钱无服务”的困境，也解决了优质养老资源的“支付难题”。“健康有约”依托泰康自建直付医疗网络和全国五大医学中心等医养实体布局，以及泰康投资合作的大健康生态体系，为客户链接优越的就医体验和优质的医疗资源，提供全人、全程、全家、全生命周期的高品质健康服务与健康保障。
自问世以来，“幸福有约”保单的用户增长轨迹印证了其市场吸引力。如今，走进泰康之家·燕园、和平府等养老社区，老年人乐享晚年、老有所依的场景让“幸福有约”保单带来的变化更加可触可感。
在泰康打造的新型养老模式背后，不仅是寿险行业的一次创新实践，更为养老生活提供了全新范本。目前，泰康之家已完成全国37城46个项目的布局，进入重点城市网络化布局阶段，为更多刚需人群就近提供高品质享老服务。响应国家机构支撑居家社区养老政策要求，泰康依托大规模高品质旗舰养老社区和康复医院已经形成的专业能力，深入打造“旗舰CCRC社区-城心机构-社区+居家业务”三位一体的”城市养联体”模式，构建长寿时代老年生命产业链的基础设施与服务体系，用市场经济的方式方法满足人们更多层次的养老服务需求，整合多方资源，提供全方位的养老服务。
泰康溢彩专业助老
公益赋能普惠养老，多重抓手助推行业高质量发展
作为一家有责任感的大健康企业，泰康深知，养老不是一人一家之事。要助推产业整体发展，需要全局战略视野，更需将小细流汇聚成大力量。
在迈入30周年司庆年之际，泰康正式发布“幸福溢彩公益保单计划” 。在每份“幸福有约”300元捐款基础上，从人才培养、物资捐助、价值引领等事关养老行业底层发展的多个关键点入手，重新探索“保险+公益”新模式，推动高质量养老服务普惠化。
泰康溢彩积极走进老年群体
北京泰康溢彩公益基金会（以下简称“泰康溢彩”）由泰康保险集团股份有限公司发起，于2018年11月在北京市民政局登记成立，2021年获评为5A级社会组织。作为本项目的受捐方，泰康溢彩在普惠养老领域持续深耕，已经成长为公益助老领域的标杆。硬件支持方面，泰康溢彩推出旗舰项目“溢彩千家”，通过设备捐赠、人才培训、机构赋能等帮扶模式资助全国各地养老机构，致力于提升养老机构服务能力与环境品质。目前已资助养老机构448家，捐助适老康复设备3.5万件，并发起“单位社区养联体”，累计帮助超9.3万名老人拥抱幸福晚年。
物质是基础，人才是关键。当前，满足老年人多样化、高品质的服务需求，亟须建设一支专业化、规模化的养老服务人才队伍。
为此，“溢彩培训”应运而生。其重点关注养老行业人才培养，与民政部社会福利中心合作，在“三区三州”开展养老服务人才公益培训，为多地养老从业人员开展管理者、护理骨干、护理员的专业培训，目前累计培训养老从业成员和居家照护人员13.8万人。
泰康溢彩公益体系化发展
另一方面，“溢彩星光”则以老年人的多元化居家养老服务需求为核心，通过资助支持涉老领域的社会组织，为老年人提供助老服务，目前已累计资助34家社会组织开展社区助老服务，服务各类老人超5万人次。
在三大板块构成的公益养老力量背后，是泰康对机构养老、居家养老、社区养老的深度立体布局。与中国传统险企参与慈善主要通过捐款捐物不同，泰康致力于为养老提供系统化支持，赋能养老组织，贡献专业能力，分享实践经验，培养专业人才，努力让专业的现代化养老服务惠及更多人群。
此外，泰康“幸福溢彩”保单项目还创新打造起险企、代理人、客户三方共同参与的公益模式，以更可持续、更专业和更透明的方式践行“商业向善”理念。
正如陈东升所说，“公益是唤醒每个人的爱心和参与，汇聚成强大的向善力量，一起推动社会的和谐美好。”目前，每一位客户或代理人如果一起参与捐赠“幸福溢彩公益保单计划”，均可获得捐赠证书与票据，实时追踪善款使用情况。此举让每一份爱心都有温暖回响。
幸福养老，向善而行。泰康在保单创新与商业向善领域的实践，与其秉持的“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的价值观一脉相承。如果说，做好一张保单的服务是泰康对客户的责任，那么“幸福溢彩公益保单计划”则体现着泰康在长寿时代对老年群体和普惠养老事业的担当。如今，通过一张“幸福有约”保单，泰康正持续为养老行业高质量发展和构建老年友好型社会注入鲜活动力。
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